SULBANDAS - BAILE SHOW - Como fazer para atrair mais clientes para o meio rádio?

Sioni Gonçalves - Para atrairmos mais clientes para nossos veículos, de qualquer meio, temos que conhecer com profundidade a programação da emissora e aproveitá-la comercialmente através de propostas adequadas ao momento e ao objetivo de comunicação de cada cliente. A área comercial e a área de produto têm que estar alinhadas neste mesmo princípio.
Todos os formatos de operação de rádio são passíveis de grandes projetos e receitas representativas, desde que tenhamos uma vocação de planejamento a longo prazo, uma equipe comercial com entendimento do seu mercado, além de promover uma relação profícua tanto para a emissora quanto para o cliente. Quanto mais acertarmos nestas ações, mais reforçamos nossa posição diante de nossa carteira, mantendo e, sobretudo, aumentando esta base de anunciantes.

SULBANDAS - BAILE SHOW - O que é necessário para fidelizar o anunciante?

Sioni Gonçalves - Somente fidelizamos um cliente quando, efetivamente, lhe rendemos resultados de venda e de imagem. A Rádio Gaúcha tem este conceito de “resultados” incorporado nas suas relações internas e externas, não limitando-se à área comercial, dita como responsável, mas estendendo-se a todos os profissionais que nela atuam. E, sempre que conseguimos oferecer este retorno para o anunciante de rádio, chamamos de “cases do rádio”. E estes cases são a atração natural para a contabilização de novos negócios e a renovação de contratos. Com todas as possibilidades de mídia que existem hoje como internet, jornais, publicações das mais variadas, blogs, comunicação externa, televisão, e muito mais, o cliente precisa perceber o resultado de seu investimento.

Sioni Gonçalves - A Rádio tem que ter consciência de que existe uma linha invisível que é seu público prioritário. Toda a programação tem que estar voltada para atender as necessidades de informação, lazer e entretenimento deste universo. No entanto, assim como temos cadernos temáticos na mídia impressa, podemos criar alternativas de produtos e horários buscando uma audiência diferenciada que poderá nos trazer clientes diferenciados. Com todo o cuidado, podemos fazer janelas comerciais temáticas, sem envolver, inclusive a editoria, contanto que estejamos utilizando a linguagem, a estrutura e o DNA da própria programação.
Portanto, todos os formatos de operação de rádio são passíveis de grandes projetos e receitas representativas, desde que tenhamos uma vocação de planejamento a longo prazo, uma equipe comercial com entendimento do seu mercado, além de promover uma relação profícua tanto para a emissora quanto para o cliente. Quanto mais acertarmos nestas ações, mais reforçamos nossa posição diante de nossa carteira, mantendo e, sobretudo, aumentando esta base de anunciantes.

Sioni Gonçalves - Eu brinco sempre que o que falta para as rádios começarem a vender bem se resume em apenas uma única palavra: CORAGEM. Esta é a sentença mágica pois só que acredita em seu produto, na sua audiência, nos seus resultados como veículo publicitário, sabe precificar um patrocínio e um projeto. Tenho visto muitas emissoras que, quando estão apresentando um projeto para um anunciante, leva dois preços: o valor tabela na linha de cima e, na linha de baixo, o valor negociado. Isso sem nem o cliente ter solicitado desconto. Ora, já chego dizendo em letras garrafais...meu produto não é tão bom assim, tanto que já estou te oferecendo um desconto.
Além disso, temos que oferecer produtos adequados aos nossos clientes e não o que queremos vender, que está disponível e mais fácil dentro do nosso cardápio.

Sioni Gonçalves - O meio rádio existe há mais de cem anos e, desde a primeira transmissão, tem se adaptado, se reciclado em termos de produto e comercialização, sem perder a sua identidade e suas principais características (cada vez mais relevantes nos dias atuais) que são a instantaneidade, portabilidade, credibilidade, proximidade, segmentação, impacto e importância para seu público. Sempre pergunto para as pessoas: Você conhece alguém que não ouve rádio? – é difícil, não?
A nossa maior falha está em não acreditar, justamente, neste potencial e em todos os benefícios intrínsecos que o meio carrega desde que foi ao ar pela primeira vez, tornando-se um veículos de massa.